Chính sách kiểm hàng

Sau khi Quý khách đặt hàng thành công tại website, nhân viên Yến Sào Thanh Yên Nha Trang tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:

1.Đồng kiểm trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Lưu ý:

• Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ qua hotline: 078 252 38 38 để được hỗ trợ.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi đổ bể do vấn đề vận chuyển sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
• Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

2.Thời gian và mức phí giao hàng

Lưu ý:

Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến - phụ thuộc vào tình hình sản xuất hoặc các sự kiện bất khả kháng khác (mưa lũ, thiên tai, dịch bệnh,...).

• Yến Sào Thanh Yên Nha Trang báo cho khách hàng nếu thời gian này dài hơn 10 ngày làm việc.
• Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với Công ty qua Zalo, Điện thoại hoặc Facebook để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn.